АО «QazaqGaz Aimaq» продолжает проводить активную работу в сфере внедрения цифровых технологий для обеспечения удобства граждан и повышения эффективности своих услуг.

Важным элементом цифровизации газовой отрасли является международный опыт.

18 января текущего года QazaqGaz и Pietro Fiorentini подписали соглашение о сотрудничестве в рамках официального визита Главы государства Касым-Жомарта Токаева в Италию.

Основные моменты соглашения включают создание механизма обмена информацией, опытом и передачи технологии между сторонами для обеспечения взаимного развития и реализации совместных проектов, включая проект по установке счетчиков газа с функцией передачи данных, с целью разработки и внедрения инновационных решений в области газораспределения.

Отметим, итальянская компания Pietro Fiorentini является ведущей компанией в разработке, производстве и продаже компонентов, систем и услуг для регулирования и учета природного газа с целью увеличения его безопасного использования дистрибьюторами и потребителями.

В этой связи делегация АО «QazaqGaz Aimaq» посетила компанию Pietro Fiorentini с целью ознакомления производственных мощностей итальянской компании, укреплении сотрудничества и обмена опытом.

В ходе рабочей поездки делегация АО «QazaqGaz Aimaq» ознакомилась с полным циклом производства приборов учета газа и электронных корректоров. Получена информация по типам передачи данных и протоколам, а также по схеме сбора данных с приборов учета газа, датчиков давления и температуры. Было продемонстрировано, что оборудование собирается самостоятельно, в основном с использованием полуавтоматической сборки, и компания способна производить различные приборы учета газа с использованием технологии e-Sim.

Кроме того, представители АО «QazaqGaz Aimaq» ознакомились с видами катодной защиты и различными приборами диагностики состояния металлических труб, а также с производством шаровых кранов и различных видов задвижек, в том числе и автоматических.

В рамках визита также состоялось посещение итальянской компании дистрибуции газа Erogasmet и дочерней компании Pietro Fiorentini – Terranova, где делегация познакомилась с информационной системой Terranova, что позволило лучше понять возможности и преимущества использования этой системы в Казахстане.

Также были проведены встречи с топ-менеджерами и техническими специалистами Pietro Fiorentini, где обсуждались вопросы текущих и будущих проектов, а также возможности дальнейшего сотрудничества.

Заключительный этап рабочей поездки включал посещение завода полного цикла по производству газового оборудования, включая газорегуляторы и шкафы для приборов учета газа (ПУГ). Делегация ознакомилась с процессом сборки и проверки оборудования, а также обсудила проблемы и решения применения регуляторов при экстремально низких температурах.

Визит делегации АО «QazaqGaz Aimaq» в Италию заложил основу для плодотворного сотрудничества и технологического обмена с зарубежными партнерами. Представители обеих компаний уверены в том, что совместные проекты откроют новые возможности для развития инновационных решений в газовой отрасли, что в конечном итоге приведет к повышению эффективности и безопасности газораспределительных систем.

В свою очередь, в рамках цифровизации газовой отрасли акционерным обществом «QazaqGaz Aimaq» усовершенствованы и автоматизированы процессы выдачи технических условий (ТУ) для газификации. А получение технических условий является первым шагом при газификации.  

Теперь граждане Казахстана имеют доступ к удобному способу получения технических условий для газификации своих жилых домов и объектов онлайн через eGov.kz (https://egov.kz/services/GAZ01/).

Важно отметить, что с начала ввода данной услуги через портал eGov.kz было подано более 9 000 заявок на получение технических условий.

Одним из немаловажных направлений по цифровизации газовой отрасли стало обеспечение рационального использования газа на внутреннем рынке путем цифровизации процессов учета газа и внедрения «умных» счетчиков. На текущий момент, интегрировано в единую систему более 90 000 штук Smart-счетчиков. Установлено 108 приборов учета с функцией передачи данных на промышленных предприятиях.

В рамках данных работ по цифровизации баланса газа в городе Шымкент в 2023 году было проведено полное обеспечение «умными счетчиками» микрорайона Таскен, где проживает более 10 тыс. человек.

Преимущества smart-счетчиков включают:

• ежедневный одномоментный съем показаний с почасовой детализацией;
• точный баланс газа, что позволяет оптимизировать его использование;
• удаленное отключение абонента, что повышает безопасность и контроль;
• исключение человеческого фактора, что снижает вероятность ошибок и мошенничества.

Также оцифрованы абоненты и газораспределительные сети г.Шымкент с привязкой к GPS-навигации. Благодаря данному проекту цифровизации, повысилось качество и точность учета газа по г.Шымкент, потери газа по городу снижены на 34%, также снижена дебиторская задолженность на 47%. В целом, от цифровизации учета газа г.Шымкент получены ожидаемые качественные и количественные выгоды. В дальнейшем АО «QazaqGaz Aimaq» продолжит проекты по цифровизации и в других регионах Республики.

Кроме того, в АО «QazaqGaz Aimaq» в целях информирования потребителей и оперативной обработки обращений по вопросам газоснабжения работает Единый контакт-центр и горячая линия по номеру 5169, а также WhatsApp – 8-777-121-26-26.  Ежемесячно операторы единого контакт-центра обрабатывают более 3,5 тысяч заявок от потребителей. Один из оновных вопросов, который беспокоит граждан – газификация жилых домов.

Кроме того в январе 2023 года АО «QazaqGaz Aimaq» был запущен газовый маркетплейс (https://market.ktga.kz), который облегчил поиск лицензированных компаний, осуществляющих строительно-монтажные работы по газификации жилого дома. Также у пользователей есть возможность запросить ценовые предложения от нескольких компаний сразу через портал и получить информацию о продаже внутридомового газового оборудования (ВДГО).

Теперь в планах дальнейшей цифровизации процессов компании – мобильное приложение АО «QazaqGaz Aimaq». 

Цифровизация газовой отрасли в Казахстане и международное сотрудничество играют ключевую роль в обеспечении устойчивого развития и эффективного использования ресурсов. Внедрение «умных» технологий и обмен опытом с ведущими мировыми компаниями способствуют модернизации отрасли и повышению ее конкурентоспособности на мировом рынке.